На этапе разработки и внедрения системы менеджмента качества в университете было проведено дифференцированное обучение профессорско-преподавательского состава и сотрудников университета по разработке СМК. Внешнее обучение осуществлялось силами Сибирского сертификационного центра «Кузбасс» , внутренне обучение - сотрудниками отдела менеджмента качества и руководителями процессов.

Обучены следующие группы:

• высшее руководство (внешнее обучение)
• разработчики документации СМК (внешнее обучение)
• руководители структурных подразделений вуза (внутреннее и внешнее обучение)
• аудиторы (внешнее обучение)

В результате 114 человек прошли внутреннее обучение в категории уполномоченных по качеству, 57 человек получили сертификаты образовательного центра «Менеджмент качества» Сибирского сертификационного центра Томского политехнического университета NQA-Russia. Некоторые сотрудники получили по 2-3 квалификации. Присвоены квалификации: «Менеджер по качеству» - 45 сертификатов, «Уполномоченный по качеству» - 15 сертификатов, «Внутренний аудитор по качеству» - 18 сертификатов. Таким образом, в университете сложилась крепкая команда, способная управлять системой качества образования в вузе.